Termeni și condiții – EXERCITUSBOA SRL (BOA Holding)
Ultima actualizare: 14.02.2026
1. Informații despre Prestator
Website-ul este operat de EXERCITUSBOA S.R.L. („Prestatorul”), cu următoarele date:
CUI: 45630596
Nr. Reg. Com.: J23/952/2022
EUID: ROONRC.J23/952/2022
Data înființării: 11.02.2022
Sediu social: Jud. Ilfov, Loc. Popești-Leordeni, Spl. Unirii nr. 9, Bl. 7, cod 077160
Contact:
Telefon: 0750 474 914
Email: contact@boaholding.ro
2. Definiții
Client/Beneficiar – orice persoană fizică sau juridică ce solicită sau contractează servicii de la Prestator.
Servicii – servicii de web design, mentenanță, marketing, SEO, hosting, consultanță pentru fonduri nerambursabile, conform ofertei/contractului.
Ofertă – propunerea comercială transmisă Clientului (email/WhatsApp), care include preț, livrabile, termene, condiții.
Contract – documentul semnat între părți, care stabilește obligațiile și termenii proiectului.
Proiect/Livrabil – rezultatul muncii Prestatorului (site, pagini, design, configurări, campanii, rapoarte etc.).
3. Acceptarea termenilor
Prin solicitarea unei oferte, comunicarea acceptului (email/WhatsApp), semnarea contractului și/sau efectuarea plății, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții.
4. Servicii oferite
Prestatorul poate oferi, în funcție de Oferta acceptată/Contract:
Web design & dezvoltare website / magazin online
Mentenanță și administrare website
Marketing online (promovare, campanii, conținut)
SEO (optimizare pentru motoare de căutare)
Hosting / găzduire web și administrare
Consultanță pentru fonduri nerambursabile
Detaliile exacte se stabilesc exclusiv în Oferta acceptată și/sau Contract.
5. Solicitarea unei oferte și contractarea serviciilor
5.1. Solicitarea se poate face prin: formularul de contact, WhatsApp, email sau telefon.
5.2. După analizarea cerințelor, Clientul primește o Ofertă.
5.3. Dacă oferta este acceptată, se procedează la:
semnarea Contractului (acolo unde este cazul) și
emiterea facturii proforme pentru avans/platǎ conform ofertei.
5.4. După încasare, Prestatorul emite factura finală, conform legislației și condițiilor stabilite.
6. Prețuri și facturare
6.1. Prețurile serviciilor sunt cele stabilite în Oferta acceptată/Contract.
6.2. Orice solicitare care depășește oferta inițială (funcționalități suplimentare, modificări majore, revizii suplimentare, materiale suplimentare etc.) se poate taxa separat, doar după informarea Clientului și acceptul acestuia.
7. Plăți
7.1. Plata se efectuează exclusiv prin ordin de plată (OP)/transfer bancar, conform facturii.
7.2. În funcție de Oferta acceptată, plata se poate face:
în 2 tranșe: avans + lichidare sau
integral, dacă oferta o prevede.
7.3. Începerea lucrului (demararea proiectului) are loc, de regulă, după semnarea Contractului (dacă se aplică) și achitarea avansului sau a sumei stabilite în ofertă.
8. Termene de livrare și revizii
8.1. Termenul de livrare este cel menționat în Oferta/Contract și poate depinde de complexitatea proiectului și de timpul de răspuns al Clientului.
8.2. Reviziile și numărul acestora sunt stabilite în Oferta acceptată/Contract.
8.3. Clientul este responsabil să furnizeze materiale și feedback în timp util. Întârzierile Clientului pot decala termenul de livrare fără penalități pentru Prestator.
9. Domenii, licențe, servicii terțe
9.1. Dacă pentru proiect este necesară achiziția unui domeniu, a unor licențe (teme, plugin-uri) sau alte servicii terțe, acestea se fac fie de către Client, fie de către Prestator, cu acceptul Clientului, conform ofertei.
9.2. Sumele aferente domeniilor/licențelor/serviciilor terțe achiziționate nu sunt rambursabile, deoarece reprezintă costuri efective către terți.
10. Politica de anulare și rambursare
10.1. Odată ce lucrul a început la proiect și/sau a fost achiziționat domeniul, Clientul nu mai poate anula serviciul și nu are dreptul la rambursare pentru sumele achitate.
10.2. Dacă proiectul nu a început și nu s-au efectuat achiziții către terți, situația se analizează punctual, în scris, în funcție de Oferta/Contract.
11. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă să:
ofere informații corecte și complete,
dețină drepturile asupra materialelor furnizate (texte, imagini, logo),
nu solicite conținut ilegal, defăimător sau care încalcă drepturi de autor,
colaboreze prin feedback în timp util.
12. Proprietate intelectuală și utilizare
12.1. Livrabilele pot fi folosite de Client conform ofertei/contractului.
12.2. Drepturile de utilizare asupra livrabilelor finale se consideră acordate după plata integrală a serviciilor aferente proiectului.
12.3. Prestatorul își rezervă dreptul de a include proiectul în portofoliu (link/capturi), cu excepția cazului în care Clientul solicită în scris confidențialitate.
13. Hosting (dacă se contractează)
13.1. Serviciile de hosting se oferă în funcție de pachetul ales, conform ofertei/contractului.
13.2. Backup: pentru serviciile de hosting administrate de Prestator se realizează backup zilnic, în condițiile pachetului contractat.
13.3. În cazul neplății la termen, Prestatorul poate suspenda serviciul conform condițiilor din ofertă/contract și legislației aplicabile.
14. Limitarea răspunderii
14.1. Prestatorul depune eforturi rezonabile pentru a livra servicii funcționale și conforme ofertei.
14.2. Prestatorul nu garantează rezultate fixe (ex: poziții exacte în Google, număr garantat de clienți/lead-uri/vânzări), în lipsa unor KPI asumați prin contract separat.
14.3. Prestatorul nu răspunde pentru indisponibilitatea serviciilor terțe (platforme, plugin-uri, API-uri), erori cauzate de intervenții ale Clientului/terților după predare, sau pierderi indirecte.
15. Reclamații și suport
Orice solicitare/reclamație se transmite în scris la contact@boaholding.ro.
16. Date personale
Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.
17. Legea aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea din România. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă, iar în caz contrar litigiile vor fi soluționate de instanțele competente.
18. Modificarea termenilor
Prestatorul poate actualiza acești termeni. Versiunea publicată pe site este aplicabilă de la data afișării.
